疤痕有痒并会有刺痛感

肩部及腰部当时小部分擦伤,现在都凸起来变成疤痕了,已经有好几个月了,现在还是有点红的, 然后痒,肩部上的疤痕还会有刺痛感,感觉凸起来的小块还会变大.想得到的帮助：之前医生说只能等它自我恢复好伤口,后来也就没理他, 但是比较痒也有刺痛,后来让抹疤痕消炎的药膏,没什么用,还是会有痒和刺痛,我该怎么处理呢