右肩经常麻麻的，有时候刺痛，热敷了没感觉

长时间工作通常都有颈部和肩膀的疼痛不适，但休息一下就行了，可是最近右肩经常麻麻的，有时候会有刺痛的感觉，用毛巾热敷了就有所舒缓，没感觉了，这样的问题严重吗？有什么好的治疗方法？想得到怎样的帮助:长时间工作导致右肩经常有麻麻的感觉，有时还会有刺痛，虽然热敷了没感觉，但想知道是什么问题？