问题分析：这种情况建议不随便掏挖引起炎症刺激或局部的损伤等并发症。有耳屎也不会影响听力的，如果掏挖引起损伤导致感染等并发症。
意见建议：建议适当滴入一些薄荷油传染润滑后再考虑取出耳屎才可靠的，如果有炎症水肿应该滴入滴耳液消炎。
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