你好,根据你的描述加上你的年龄,你这是低头玩手机时间过久,加上颈部受凉水肿,压迫神经引起的症状建议,一颈部热敷,每天三次,每次至少半小时,二减少低头玩手机时间,用头写米字每天至少一百个,三多是蔬菜水果,禁食辛辣刺激食物,少熬夜,多锻炼身体,禁止吸烟喝酒,提高自身抵抗力
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