我家孩子11岁，脚踝部位没受过伤

你好，我家孩子11岁，脚踝部位没受过伤，但是两个足弓内侧上方长有两个硬块，摸着像骨头，孩子老是说疼，去医院检查，医生说:是扁平足引起的软骨组织没长成，离缝了，让垫足弓矫正垫矫正，不好的话需要手术治疗。专业术语我不懂，我就想问问，这种情况该怎么办？到底是什么原因引起的？相待孩子在去检查一次，该检查什么？会不会是骨头方面的问题？孩子疼的都睡不着觉.