你好，根据你的描述及年令，你可能是低头玩手机过久加颈部受凉水肿压迫神经引起的症状建议，一颈部热敷每天三次，每次至少半小时同时注意颈部保暖。
二减少低头时间，用头写米字至少百个每天。三放下手机，出门多锻炼身体，多吃蔬菜水果，少熬夜，提高抵抗力
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