问题分析：你好，根据你的描述分析，如果出现过敏的情况，一般是不建议继续用这个化妆品了。意见建议：建议最近用清水洗脸，如果严重的话，需要口服抗过敏的药物，比如氯雷他定等。
至于退货的问题，你需要找销售者沟通。
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