肩膀肌肉疼痛，耸肩时疼痛剧烈

我从事IT行业，长时间用电脑，过年到现在一直感觉脖子和肩膀后背部分的肌肉疼痛，不动的时候感觉有胀痛感，耸肩或者转动肩膀时肌肉明显感觉疼痛，转动脖子也会有咔咔的声响。想得到的帮助：我想知道这是重度颈椎病还是肩周炎，严重么？有没有什么药物可以缓解疼痛，口服或者外敷都可以。