问题分析：你好，老人的情况一般可能是颈椎病压迫神经引起的麻痛。也有可能是其他疾病引起压迫神经症状。意见建议：治疗没有缓解建议做一个颈椎CT检查，排除其他情况引起的麻痛。
如果是颈椎病建议到医院做按摩治疗，在治疗的同时要睡低枕头或者是颈椎枕，少低头。
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