你好，这个高热最常见的原因就是感染所致，这个病原体可以是细菌、病毒、支原体等。孩子体温超过38.5°C就需给与退热药物和物理降温等辅助治疗措施。
因为无法面诊所以建议带孩子去当地医院儿科就诊由医生查体和完善辅助检查后明确病因，然后再指导下一步治疗。
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