我老妈58岁，经常说嘴巴里面热

我老妈58岁，经常说嘴巴里面热，有时候像火烧一样很难受，去做胃镜检查说有慢性胃炎，开点药吃无效，后来又开中药吃还是没效果，又去做口腔及喉科检查说有慢性咽炎，开了药吃，只一段时间还是无效，我想请问医院：我老妈这个究竟是什么原因引起的，西药，中药吃了一大堆，越吃越严重