小猫颈部皮肤破了，1个多月了。

小喵颈部皮肤破了。好像是抓破的，不过没有看到抓。去年也是大热天出现过一次，随便一点点药就好了。今年用药不是好，用了夫西地酸、地塞米松软膏。看着要好了，结痂了，又出血出血的了，昨天皮肤破的范围由变宽了。小喵是2011年养，就小时洗过几次澡。近几年都没有洗，她很不听话的。需要医生帮助提供远程诊断:怎么治疗。