孩子智力低下怎么办？

12岁了，学习明显跟不上，有时候乘法口诀能背过，有时候10以内的加法都不会算。说法很慢，经常都是你问三四遍，甚至威胁要打她她才回答。12岁了，拼音的声母。韵母那些都还分不清！经常喜欢上街拣一些人家扔掉的垃圾，甚至拣垃圾吃，很不注意个人卫生！,想确定是智力问题还是不用心学习或者教育方法不得当造成的，然后期待得到解决方法！