反复低烧三天了，没有其他症状。喝了两天中

反复低烧三天了，没有其他症状。喝了两天中反复低烧三天了，没有其他症状。喝了两天中药和头孢克肟颗粒，血常规检查医生说是严重的病毒感染，说中性粒数量很低是免疫力很低，一周后需要复查血常规。请问医生中性粒细胞很低是否有可能是其他因素影响？目前除了反复低烧偶尔咳嗽几声外无其他症状。