烫伤刚复原后的疤硬硬的及厚厚的，是什么原因呢？

我的孩子4月24号烫伤，脸部及手臂不同程度的烫伤，但是脸上恢复的很好，可是手臂上面的疤痕核脱落后皮肤厚厚的硬硬的，是属于正常的还是有增生的现象呢？疤痕面积大概有宽3cm长5cm,我这个时候要是就医的话是看皮肤康复治疗还是仍旧是烫伤呢？我能图什么药先预防疤痕吗？想得到怎样的帮助：我现在是该看什么科，我孩子的情况是否就是增生呢？谢谢您的答复。