您好，请问您的家人是单眼流泪还是双眼流泪，除了流泪有没有结膜充血的现象出现，如果是慢性泪囊炎，治疗的关键是开通阻塞的鼻泪管。
建议您可以带您的家人可以去专业的眼科医院挂眼表泪道病专科，然后根据您家人具体堵塞的情况，采取对症的治疗方法。祝您的家人早日康复!
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