指导意见：你好，这是因外耳道耵聍腺分泌过旺，与脱落的上皮细胞、异物积聚面黑赭色块状物，坚硬如石，阻塞外耳道，影响听力，导致耳痛、耳鸣，称为耳结石。
可以先滴用一些油类的滴耳液，润滑后就更容易取出来。
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