我打电话特别困难，不知道为什么，跟亲人还是陌生人。

问题分析：你好，主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测，尤其当电话是打给重要客户或上司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对撞在枪口上。

意见建议：建议首先要克服这种心理的问题，试着逐步克服恐惧，比起完全抹煞恐惧的方式要实际、可行。通过训练，可逐渐建立自信心，改善失控的状况。