尊敬的医生先生：我外孙20。

心理分析：你好，根据你所描述的情况，会是孩子做噩梦或是别的事情对孩子造成的惊恐情绪，需要缓解孩子情绪紧张的情况。

心理指导：你好，需要和孩子多进行沟通，都是10多岁的大孩子了，肯定有些事情因为没有沟通造成的，需要家长耐心的对孩子行为进行分析，让孩子说出为什么会造成恐惧情绪。

在进行相应的心理疏导。