颈部最上段位置的肌肉和软组织平时感觉很紧绷，低头时

问题分析：根据你的情况和说明，这可能是颈椎肌肉慢性疲劳损伤的情况，这可能和你工作性质有关，可能是办公什工作，长期伏案工作，根据你的治疗情况，建议你可以去看看中医，可以理疗，按摩，服用中药治疗，这样可能效果比较好。

意见建议：在此期间，注意劳逸结合，好好休息，保持心情舒畅愉快，晚上可以自己热敷，希望对你有用。