手肘部以下手臂长期发麻

我妈72岁，半年前有一次从冰箱里拿东西时突然手发麻，就一直麻到现在，手肘以下都发麻，就跟触电的感觉一样，碗筷都拿不稳，但是没有疼痛的感觉，也不觉得头昏头痛之类的。曾去医院拍过颈椎，颈椎没什么问题，医生开了些药，还教了一套动作，可是没什么作用。后来又去医院看过，说是骨刺，贫血，也吃了药，依然没有好转。半年来情况没有好转也没有恶化。想得到的帮助：请问医生这到底是什么原因引起的？谢谢！