视力问题，配的眼镜只能正视，斜视模糊

医生，我半个月前配了眼镜，可是只有正视是清楚的，朝旁边看就模糊了，眼镜店解释说只能保证我正视的视力，斜视是不管的，这是正常的情况吗？（之前配的500度的眼镜，戴了快7年多了，今年感觉看远方不是很清楚了就去换眼镜，验光验的是700度，可是眼睛只有正视的时候是清楚的，稍微往旁边看就模糊，遇到这样的情况该怎么做呢？）:需要医生帮助提供远程诊断:想请问医生我这种情况应该如何找眼镜店的人处理