问题分析：您好，根据您的描述，您的情况不属于心理问题，可能只是临场应变能力较差。意见建议：建议您
1，在每一次与客户沟通过后总结经验，想想如果再来一次该怎么说
2，平时模拟情境，多次练习，把常见问题写下来记忆，到时候从记忆库中提取，不要紧张。
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