指导意见：你好，这情况最好及时血常规检查，看看病毒感染还是细菌感染，对症用药，发热应予紧急处理，采用冷敷和拭浴的方法，使患者尽快降温。
可用冷湿毛巾敷额，好可用不漏水的塑料袋盛冰块外裹干毛巾 敷头、颈;若加敷 腋窝和腹股沟则 效果更好。
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