我家女儿现在1岁10个月，1年前就开始拉粑粑哭，开始以为是便

我家女儿现在1岁10个月，1年前就开始拉粑粑哭，开始以为是便秘，有吃益生菌，半年前到儿童医院找肛肠科的专家看过说是有一点的肛裂，开了药及让多喝水多吃蔬果（其实我们一直都有这样做）可到现在还是拉粑粑就哭，怕。都有心里阴影了，有时还出血。她肛门和尿道中间那个连接的地方里面有硬的肿起来的东西，靠肛门处多一些。不知这种情况是怎么回事？我们该挂哪个科室？谢谢！