右耳正下方疼痛难忍，求帮助，急！

我妹妹从26号开始，右耳正下方十分疼痛，痛处大概两枚一元硬币大小，而且肿了。现在痛的吃不下饭，也睡不着觉，去医院看，医生说是感染，开了点药，吃了，效果不是很明显，现在依然很痛，一碰更痛，昨天一夜没有睡觉。吃的药是:维生素B，头孢克肟胶囊，清热解毒胶囊，黄苓胶囊曾经治疗情况和效果:无过敏史，遗传史。想得到怎样的帮助:希望知道妹妹到底得的什么病，需要怎么治疗，要注意什么（饮食一类的。），怎么止痛？