问题分析：你好，根据你的描述考虑是外耳道耵聍栓塞，是由于耵聍长期积聚形成的，严重时影响听力。如果耵聍太硬，可以先用5%的碳酸氢钠滴耳液软化耵聍，不要自己取，以免损伤外耳道皮肤或鼓膜。
意见建议：建议待耵聍软化后去正规医院耳鼻喉科就诊，请医生用生理盐水冲洗出来。
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