疤痕变色起皮怎么回事？

红色凸出疤痕变成灰色疤痕，疤痕看起来消了一点，疤痕上起皮。这是怎么回事？（疤痕是激光洗纹身留下的的，洗20天后掉痂只有红印无凸起，过了一个星期变成红色凸起疤痕，用积雪苷霜软膏擦了30多天，发现疤痕流血过敏，停用了两天，今天发现疤痕消了变成灰色的。）。灰色疤痕能消吗？