您好，根据描述多考虑为颈椎病引起的上述症状，建议去医院做颈椎CT等检查，明确病因后给予局部热敷、活血化瘀膏药、营养神经等药物配合针灸等物理治疗。
平时注意颈肩部保暖，避免受凉；注意枕头高度适宜。适当进行颈肩部锻炼。
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