右肩及手臂疼痛厉害，手不能抬，怎么办？

你好，根据你的描述，请问，你母亲有没有受到明显的外伤，若没有出现明显外伤的情况下，考虑是由于颈椎病压迫神经根造成的。

建议你只正规医院完善颈椎磁共振或颈椎间盘ct检查，明确一下有没有颈椎间盘突出及神经根明显压迫，假如现在症状比较明显，可以给予对症治疗，给予脱水止痛药物应用。