3岁的小孩眼睛红，还有薄膜覆盖在眼白的眼

之前看到小孩老是揉眼睛，看到左眼的一边眼白全红了就带给诊所医生看了哈，就开的珍视明滴眼液，用了2天没有什么效果，就带到大医院看了哈说的是睫毛到长，引起的眼痒，在就是手揉引发的炎症就开的托百士妥布霉素滴眼液用了2天还是没有什么效果曾经治疗情况和效果:用过珍视明还用过托百士没有效果想得到怎样的帮助:到底是什么情况，怎么治疗