反复尿路感染

我家孩子20个月了，最近半年因高烧住院三次，每次都伴有尿路感染，最近这一次发烧，1月5号检查尿酮体2+，尿隐血2+，镜检白细胞3+，红细胞46，用药三天后镜检白细胞还是3+。现在在常熟第一人民医院治疗，因反复尿路感染，这边医生让我们到苏州儿童医院具体检查，请问当天如果挂不上您的号我们应该怎么办啊