耳朵发浓用了药水洗可是浓弄不出来怎么办？

患者年龄:耳朵很疼，然后去药店买了氯霉素滴液，然后第二天就什么都听不到了曾经治疗情况和效果:医院说是发炎和发浓了，上医院洗过一次，用棉签把浓挖出来就听见了.第二天又洗了一次，可是这次的浓在耳朵的深处，弄得浓带血，耳朵很疼.浓弄不出来，又听不见了想得到怎样的帮助:怎样才能把浓从耳朵深处弄出来