脚底板（后跟）骨质增生是怎么得的，能预防、治疗吗？我的亲戚60岁，得了脚底板（后跟）骨质增生。

脚底板（后跟）骨质增生是怎么得的，能预防、治疗吗？我的亲戚60岁，得了脚底板（后跟）骨质增生，走路很疼，他要掂起脚尖，走路才行。医院拍过片子，X光片子显示，脚后跟确实有一点骨头突出的影像。请问脚底板（后跟）骨质增生是怎么得的，有什么办法预防、治疗吗？要不要做骨质增生切除手术？