1、和患者谈论他们的想法。有时候,当一个人想说话的时候,他们不是想要寻求建议,只是想要谈谈让他们忧虑的那些事情。家属要让患者明白,他们正在倾听他们的谈话。当他们说完之后,再和他们讨论一些具体的建议。
2、和患者聊天时尽量保持一个放松的姿势,积极的肢体语言会拉近与患者的距离。尽量使用一些开放性的提问。比如“咱们谈谈…吧”这类问题不只用“是”或“不是”就能回答。这常常是谈话开始的好方式。
3、假如和患者谈话很困难,或他们变得很生气,家属需要保持冷静和客观,适当调和一下气氛,切忌情绪失控。平时要多陪陪患者,让其知道家属对他们很关心。鼓励或暗示患者从精神科医生那里积极寻求专业的帮助。鼓励他们锻炼身体,注意饮食,适当地融入到社会活动中去。
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