问题分析：眼袋部位出现肿大伴有流泪的情况，可能为存在泪囊炎或麦粒肿感染引起的局部肿大，使用滴眼液时出现疼痛，可能是因为滴眼液含有一定的刺激性。
意见建议：建议到医院眼科就诊检查明确病情后，在医生指导下使用相关的药物进行治疗，治疗期间需要注意眼部卫生及清淡饮食。
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