左脸面部和左耳下方至脖侧神经损伤

六十岁老人，女性，2013年3月份，突然出现耳鸣，去医院后医生测了听力说没问题，可能是年纪大了，开了些药，回来没过多久，左脸部开始有针刺的感觉，一抽一抽的，吃东西尝不到味道，感觉整个象没有皮的感觉，一到晚上就能睡一个小时就疼醒了，很疼很疼，到现在一个月了没有好转，现在鸣的现象还有，左脸到左脖颈都非常疼。