耳朵下面和脖子接近的地方长了包

1、耳朵下面和脖子接近的地方在皮肤里，长了一个如枣一般大小的包。2、有肿胀感，略微红肿。3、约有一年左右。4、患者女，约50岁左右。曾经治疗情况和效果:1、做过彩超，说不是淋巴结炎。2、医生说有炎症，回家用盐水敷、3、一直服用消炎药。想得到怎样的帮助:1、想要确诊是什么病症。2、去哪个科室挂号。