右脸僵硬，不受控制，眼睛干涩闭不紧

女，33岁，症状3天，第一天左脸僵硬，症状不是很明显，眼睛很涩,爱流泪。第二天变成右脸，僵硬症状比第一天严重，吃东西只能用左脸，右边感觉张不开嘴，笑起来右边没有弧度，同时右眼也涩，看不清，并爱流泪，闭眼时不受控制闭不紧。第三天，右脸症状持续，左眼不停的眨，右眼仍然闭不紧。（患症状前两天喝水特别少，但并无牙龈并未发炎）曾经治疗情况和效果:吃了两次牛黄解毒片想得到怎样的帮助:要如何才能好，是不是上火引起的？