问题分析：一边耳朵出现发凉，没有损伤，没有异常现象，这种情况一般是神经功能失调出现的症状，可以口服调理神经的药物治疗，一般会逐渐恢复正常的。
意见建议：可以口服调理神经的药物治疗，口服维生素B1 B6、谷维素治疗，观察一下，局部按摩，保暖治疗，观察一下。
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