结膜炎会导致眼睛又疼又痒吗？

孩子十一岁眼睛红了两周了，开始以为他没睡好没重视，红了一周时带他去看医生，说是病毒感染，用氧氟沙星滴眼液和利巴韦林滴眼液治疗三天不见效果，又去另一医院，说是过敏性结膜炎，用吡嘧司特钾滴眼液和氧弗沙星滴眼液滴了三天，仍是没有效果，孩子老说眼睛有时疼有时痒，有时会疼痒得受不了，要求立即给他滴医生给开的眼药，这些情况正常吗？孩子眼睛总是又疼又痒，该怎么办？