我母亲67岁颈部肩部疼痛，头部涨，两耳侧

我母亲67岁颈部肩部疼痛，头部涨，两耳侧刺痛，颈部睡眠后早晨有小凸起，活动后消失.我母亲67岁颈部肩部疼痛，头部涨，两耳侧刺痛，颈部睡眠后早晨有小凸起，活动后消失.曾经治疗情况和效果:在保定唐县县医院诊断高度怀疑颈椎结核，治疗10天无效。后到石家庄市一院看专家并与北京专家会诊不是颈椎病可以用理疗治疗。吃布洛芬环节疼痛。想得到怎样的帮助:到底该怎样治疗，是什么并引起的的这些症状？