问题分析：你们家人的情况，可能是由于病毒感染导致的一系列异常症状的，由于具有一定的传染性，所以家人才会出现不同程度的异常症状的。
意见建议：针对那种情况，应该及时吃一些清热解毒、退热、抗病毒的药物，有助于改善你说的那些异常症状的。
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