问题分析：你奶奶的情况可能属于饮食不节，过冷或者过热的外部刺激，导致牙龈神经的局部炎性反应，产生的疼痛不适。意见建议：综上所述，就你的情况而言，治疗以消炎，镇痛为主。
可以在当地药师的指导下服用人工牛黄甲硝唑胶囊。
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