我母亲的白细胞一直很低

我母亲44岁，身体体质一般，在今年四月，我母亲一直感觉身体不适，人没力气，然后经检查，白细胞偏低，最低到了2300左右，然后就吃了利可君片和生血宁两种药物，白细胞上升到3500后就不会有好转。这事为什么、身体检查出来也没什么毛病，就是白细胞很低曾经治疗情况和效果:没什么过敏的想得到怎样的帮助:这到底是什么原因引起的白细胞偏低。