脖子上起了一大片红，而且很痒

前几天脖子上有小部分红，一开始以为是自己抓的，可能皮肤干燥，多洗洗澡，过几天就会好，也没放在心上，然后过了好几天还是没退，越来越痒，就去药店，店员说可能是春天到了，花粉过敏，就给我配了点药，如图，吃了三天了，也涂了三天了每天两次。怎么感觉越来越红了呢，一点都没好转。每天半夜都会被痒的醒来，又不敢去抓，这是什么啊能看出来吗需要医生帮助提供远程诊断:想请问这是什么造成的，该怎么办啊