你好，这种情况一个是病毒感染，再就是缺乏微量元素如铁、叶酸、维生素B2、维生素B6等。建议口服维生素B2、维生素B6、复合维生素B片，同时加抗生素治疗。
另外用云南白药外敷口腔溃疡创面，平时不要吃辣的食物。
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