问题分析：根据叙述症状属于泪囊炎症状，泪道起始部（泪小点、泪小管、泪总管）管径窄细，位置表、浅，并与结膜囊相通，容易受到炎症、外伤影响而发生阻塞，引起眼屎症状。
意见建议：泪道探通与扩张，勤滴眼药，泪道冲洗，治疗无效建议手术。
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