你好，你妈妈的症状是颈椎病引起的压迫神经的表现。指导意见最好去原因神经内科看一下，系统的服用药物治疗，按摩仪器也是有帮助的。
最好先去针灸按摩科看看，确定合适的牵引方案，不要自己在家按摩，反而会加重病情。
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