神经性耳聋的疑问，请教！

我母亲70岁，于十年前因患神经性耳聋双耳以完全听不见了，当时治疗了很久都没效果，最后即使带助听器也听不见，但我有个疑问，我母亲仍然可以正常说话，就是说话时嗓门很大，她自己却说听不见自己说话，我就觉得这很奇怪，我想如果人完全听不见是没法说话的，即，听不见自己说话就根本没法控制自己说话，请问大夫这到底是我母亲能听见自己说话还是真的听不见也能说话，谢谢！